van hart tot mens

Cliëntenraad

Zorg voor Mensen werkt met een cliëntenraad voor een goede vertegenwoordiging van alle cliënten. De cliëntenraad is vooral gericht op kwaliteit van de zorg. Daarmee hopen zij zowel voor u als cliënt, als voor Zorg voor Mensen de kwaliteit op een zodanig hoog mogelijk niveau te brengen waar het nodig is, en te behouden daar waar het goed is.

De cliëntenraad controleert de kwaliteit van de zorg in alle facetten en controleert of Zorg voor Mensen voldoet aan alle eisen die bij het NEN-15224 ISO certificering kwaliteitscertificaat horen. Zij bespreken algemene klachten of gesignaleerde misstanden met het management van Zorg voor mensen. Individuele klachten worden volgens de normale klachtenprocedure afgehandeld.

Hebt u als cliënt een algemeen probleem dan zijn de leden van de cliëntenraad voor u bereikbaar, namens de cliëntenraad: voorzitter of directeur. U kunt de cliëntenraad bereiken via email:

• cliëntenraad@smtzorg.nl
• onafhankelijkclientensteun@gmail.com

U kunt natuurlijk ook een brief t.a.v. de cliëntenraad sturen:

Cliëntenraad Van Hart Tot Mens
Postcode 7541 WE Enschede